Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Massvorhänge, Bestellungen und Dienstleistungen. Du findest keine passende Antwort? Wir helfen dir gerne persönlich weiter!

Bestellung & Lieferung

Da unsere Vorhänge individuell nach Mass gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–4 Wochen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, wirst du darüber informiert.

Ab einem Bestellwert von CHF 99 ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 99 werden die anfallenden Versandkosten beim Checkout angezeigt.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Da unsere Massvorhänge individuell angefertigt werden, können wir nachträgliche Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren.

Wir liefern unsere Vorhänge innerhalb der gesamten Schweiz sowie ins Fürstentum Liechtenstein.

Rückgabe & Reklamationen

Da unsere Massvorhänge speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind diese vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Für reguläre Artikel gilt gemäss unseren AGB ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Sale-Artikel sind davon ebenfalls ausgenommen.

Sollte dein Vorhang beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend. Am besten sendest du uns direkt Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können.

Kontrolliere deine Masse vor der Bestellung sorgfältig. Da jeder Vorhang individuell angefertigt wird, ist eine Rückgabe aufgrund falsch angegebener Masse grundsätzlich nicht möglich. Bei Problemen kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Ausmessen, Stoffe & Beratung

Miss die gewünschte Breite und Höhe deines Vorhangs sorgfältig aus. Für eine optimale Abdeckung empfehlen wir, bei der Fensterbreite insgesamt 40 cm dazuzurechnen – jeweils 20 cm pro Seite. Eine detaillierte Anleitung findest du in unserer Ausmesshilfe.

Miss von der Unterkante deiner Vorhangschiene bis zum gewünschten Endpunkt. Je nach Geschmack kann dein Vorhang bis zum Boden, zum Fensterbrett oder leicht darüber reichen.

Natürlich! Mit unseren Stoffmustern kannst du die Farben, Materialien und Strukturen bequem bei dir zu Hause vergleichen. So findest du den Stoff, der am besten zu deiner Einrichtung passt. Jetzt Stoffmuster entdecken.

Tagesvorhänge bestehen meist aus leichten, lichtdurchlässigen Stoffen. Sie sorgen für eine angenehme Atmosphäre und bieten je nach Stoff einen gewissen Sichtschutz. Nachtvorhänge sind dichter gewebt und bieten mehr Privatsphäre sowie eine stärkere Lichtreduktion.

Ja! Wir bieten eine kostenlose und unverbindliche Heimberatung an. Dabei helfen wir dir, die passenden Stoffe auszuwählen, und können auch direkt die benötigten Masse aufnehmen. Mehr zur Heimberatung.